ClosaraLe logiciel CRM pour agence de voyage
Une agence de voyage vit de relances au bon moment et de clients qui reviennent. Closara centralise demandes, devis, dossiers et suivis dans un pipeline clair, avec une IA locale qui rédige et priorise, le tout hébergé en France, sur un serveur que vous possédez.
Ce qu'un CRM change pour une agence de voyage
Chaque demande suivie
Devis en cours, dossiers à confirmer, acomptes à relancer : tout tient dans un pipeline visuel. Plus de demande oubliée dans une boîte mail ou un tableur.
La relance qui fait revenir
Séquences automatiques pour les acomptes, les documents et l'après-voyage. Le scoring IA fait remonter les clients prêts à réserver de nouveau.
Données clients en France
Passeports, coordonnées, historiques de voyage : des données sensibles qui restent sur un serveur français, avec une IA locale. RGPD par conception.
Le quotidien d'une agence, structuré
Le CRM ne remplace pas votre GDS ni votre outil de réservation : il orchestre la relation client autour, du premier contact au retour de voyage.
De la demande au devis
Capturez chaque demande (web, téléphone, salon), qualifiez-la et sortez un devis suivi, avec relance automatique s'il reste sans réponse.
Du dossier au départ
Acomptes, soldes, documents et rappels avant départ s'enchaînent en séquences : rien ne tombe entre les mailles à l'approche de la date.
Du retour à la fidélité
Message post-voyage, avis, et relance à la bonne saison : le copilote IA propose le bon moment et le bon message pour faire revenir le client.
Questions fréquentes
Closara convient-il à une agence de voyage ?
Oui : il gère la relation client d'une agence (demandes, devis, dossiers, acomptes, relances et fidélisation) dans un pipeline clair, avec IA locale. Il s'articule autour de votre outil de réservation, sans le remplacer.
Remplace-t-il mon GDS ou mon outil de réservation ?
Non, il le complète. Closara orchestre la relation commerciale (avant, pendant, après le voyage) pendant que votre GDS gère la réservation. Les deux se combinent, le CRM reste la source de vérité côté client.
Les données passagers sont-elles protégées ?
Oui par conception : coordonnées, documents et historiques restent sur votre serveur en France, et l'IA tourne en local. Le périmètre RGPD se réduit à une seule infrastructure que vous maîtrisez.
Peut-on automatiser les relances d'acompte et de documents ?
Oui. Des séquences déclenchent automatiquement les rappels d'acompte, de solde et de documents avant départ, pour ne plus courir après les dossiers à l'approche de la date.
Combien coûte Closara pour une agence ?
Closara se facture au serveur avec des sièges illimités : conseillers, agence et back-office sans compteur par utilisateur. Le coût suit votre serveur, pas la taille de l'équipe.
Sources & références
Les points réglementaires (RGPD, hébergement, souveraineté des données) s'appuient sur les textes et autorités officiels ci-dessous. Fourni à titre informatif : ceci n'est pas un conseil juridique.
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